Terms and Conditions – Tan's Cooking Club

Termes et conditions

Les présentes conditions générales s’appliquent aux biens et services qui vous sont fournis – y compris votre utilisation de www.tanscookingclub.co.uk (“ notre site Web ”) – par nous, Tan's Cooking Club – Atelier Cuisine (“ nous ”, “ notre ”), numéro d'entreprise 80903796300026/28, qui exploite Tan's Cooking Club – Atelier Cuisine, y compris tous nos services en tant qu'atelier de cuisine, chef privé, événements, locations de vacances et tout ce qui est associé à l'alimentation, l'achat, la fourniture, le transport, la cuisine et la préparation de services alimentaires lors d'une réservation auprès de Tan's Cooking Club.

Vous devez lire attentivement les présentes Conditions générales et vous assurer que les personnes auxquelles vous inscrivez un cours de cuisine ou l'un de nos services en prennent connaissance et les lisent également avant de solliciter nos biens et services (par exemple, réserver un cours de cuisine ou un service, ou acheter un bon d'achat, une carte cadeau ou un livre numérique). Ces Conditions générales définissent vos droits et les conditions dans lesquelles nous mettons ces biens et services à votre disposition. En sollicitant ou en utilisant nos biens et services, ou en manifestant votre consentement de toute autre manière, vous acceptez de conclure un contrat avec nous et d'être lié par les présentes Conditions générales. Veuillez vérifier attentivement les détails de toute commande et corriger toute erreur avant de la valider.

Vous devriez également lire, et vous assurer que les personnes auxquelles vous inscrivez un cours de cuisine en prennent connaissance et les lisent, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, disponibles sur notre site web. www.tanscookingclub.co.uk (Pour savoir quelles informations nous collectons à votre sujet, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits et vos choix en la matière), les Conditions des concours (si vous participez à un concours ou à une promotion avec prix – elles seront également disponibles dans nos publications promotionnelles concernant ce concours ou cette promotion), nos Conditions de contribution si vous nous soumettez du contenu (par exemple, dans le cadre d'un concours ou d'une promotion avec prix), et toutes autres conditions dont nous vous informons, telles que les conditions générales applicables aux offres et promotions. Nous nous réservons le droit d'annuler des offres ou des promotions à tout moment, et celles-ci sont toujours soumises à disponibilité. Pour toute question, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la rubrique ‘ Nous contacter ’.

En réservant un cours de cuisine ou l'un de nos services auprès de Tan's Cooking Club, vous acceptez ce qui suit :

Vous êtes autorisé à agir au nom d'une autre personne lorsque vous nous fournissez ses informations personnelles et l'inscrivez à un cours de cuisine ou à l'un de nos services, et vous et toute autre personne inscrite au cours de cuisine avez lu et compris notre politique de confidentialité.
Vous devez porter des vêtements pratiques, notamment des chaussures plates qui couvrent vos orteils, un minimum de bijoux, les cheveux attachés ou une casquette si nécessaire, et un tablier.
Il est de votre responsabilité de ne pas vous présenter si vous avez été malade dans les 48 heures précédant votre séance ou l'un de nos services. Cette mesure vise à protéger l'ensemble de nos clients et de notre personnel, car les maladies peuvent se transmettre par les aliments et par contact étroit. Veuillez noter que notre politique d'annulation et de report (ci-dessous) reste applicable en cas de maladie, conformément aux conditions générales ci-dessous. Par conséquent, nous vous suggérons de vous faire remplacer (comme expliqué au paragraphe 16 ci-dessous).
Il est de votre responsabilité de ne pas participer si vous avez été testé positif à la Covid-19 dans les 7 jours précédant votre séance ou l'un de nos services.
L’accès à un cours ou à l’un de nos services pourra vous être refusé ou vous serez prié de le quitter si nous soupçonnons que vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de substances illicites, que vous ne vous sentez pas bien ou que votre comportement est inapproprié. Aucun remboursement ni report ne sera accordé dans ces circonstances.
Il est de votre responsabilité de suivre toutes nos consignes et procédures d'hygiène et de sécurité. Vous reconnaissez toutefois que, malgré nos suggestions de mesures sanitaires, il nous est impossible de garantir votre santé et votre sécurité en permanence, que ce soit lors d'une séance en présentiel ou en ligne, ou lors de l'utilisation de nos services. Vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de votre propre santé et sécurité et que la participation à un atelier de cuisine ou à l'utilisation de nos services comporte des risques.
Il vous incombe de vérifier que les ingrédients que vous achetez avant un cours de cuisine en ligne ou l'un de nos services, ainsi que ceux fournis par Tan's Cooking Club, conviennent à vos besoins nutritionnels. Vous êtes également responsable du transport, du stockage et, le cas échéant, de la préparation de ces ingrédients.
Après votre cours ou l'un de nos services, il est de votre responsabilité de suivre toutes nos instructions et vous êtes seul responsable de la préparation, du transport, du stockage, du réchauffage, de la cuisson et de la consommation des aliments et des repas, que ce soit en classe, pendant les sessions en ligne, avant une session, lors de l'apport de nourriture à une session ou si vous décidez d'emporter de la nourriture après la session ou l'un de nos services.
En réservant un cours de cuisine ou l'un de nos services pour vous ou pour une autre personne, vous acceptez que, si vous emportez des plats préparés, il vous incombe d'apporter ou de fournir un ou plusieurs contenants ou sacs isothermes adaptés et de respecter les consignes de transport, de réfrigération et de réchauffage. Vous êtes seul responsable du respect de ces instructions.
En réservant un cours de cuisine ou l'un de nos services pour vous ou pour une autre personne, vous êtes seul responsable du respect des consignes suivantes : Les aliments chauds doivent être maintenus à 63 °C ou plus. Vous pouvez les conserver à une température inférieure à 63 °C (et supérieure à 4 °C) pendant deux heures maximum. S'ils ne sont pas consommés dans ce délai, vous devez soit : a) au plus tard deux heures après la fin du cours et, s'ils sont suffisamment refroidis, les placer au réfrigérateur à une température inférieure ou égale à 4 °C (ou au congélateur) ; soit b) les jeter. Les aliments réchauffés doivent être bien chauds à cœur – au minimum 75 °C (ou à 70 °C pendant au moins 2 minutes). Ne les réchauffez qu'une seule fois. Les aliments froids doivent être conservés à 4 °C ou moins. Évitez de conserver les aliments réfrigérés au réfrigérateur le moins longtemps possible. Il est recommandé de maintenir votre réfrigérateur à une température maximale de 4 °C.
Nous fournissons tout le matériel (sauf indication contraire), les ingrédients et les tabliers pour nos ateliers de cuisine ou nos prestations, le cas échéant. Nous achetons les ingrédients pour vous ; ces frais sont facturés séparément, mais le coût total que vous payez correspond au prix fixe de l’atelier réservé. En réservant un atelier de cuisine ou une prestation, le cas échéant, vous acceptez la facturation et le paiement des frais de main-d’œuvre.
Vous et vos invités pourrez être photographiés et/ou filmés pendant votre cours ou l'une de nos prestations. Nous pourrons utiliser votre nom ainsi que les photographies et/ou enregistrements vous concernant, et les adapter, les modifier et les diffuser sur notre site web et/ou les réseaux sociaux associés à Tan's Cooking Club, ou encore dans le cadre de nos actions marketing et promotionnelles, y compris sur les sites d'avis. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.
Vous vous engagez à nous indemniser et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos employés, contre toutes réclamations, dommages, responsabilités et actions en justice pouvant découler de :
1. votre préparation, stockage, réchauffage et consommation des aliments après votre cours ou l'un de nos services, y compris tout transport d'aliments jusqu'au cours avant la séance ;
2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de biens personnels survenus dans nos locaux ou dans les biens utilisés pour l'une de nos prestations (par exemple, un bien loué), ou dans les locaux mis à la disposition du client (par exemple, son domicile, un local commercial/un lieu de location, un espace événementiel ou un espace extérieur). Cette liste n'est pas exhaustive.
3. toute blessure ou tout dommage que vous pourriez subir, ou que votre invité ou toute personne qui vous est affiliée ou liée pourrait subir, en lien avec ou résultant directement ou indirectement de votre participation, de celle de votre/vos invité(s) ou d'une personne affiliée ou liée à vous, à nos séances de cuisine ou à l'un de nos services.
Notre responsabilité envers vous ne saurait excéder le prix total facturé pour les séances ou les services que vous avez payés.
Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut notre responsabilité à votre égard en cas de blessure corporelle ou de décès causé par notre négligence ou pour toute autre perte qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable (telle que celle relative à la protection de vos renseignements personnels).
Nous n'autorisons pas les personnes de moins de 14 ans à participer à nos ateliers de cuisine. Les jeunes de 15 à 17 ans peuvent participer à un cours pour adultes, mais doivent être accompagnés d'un adulte payant qui sera responsable de l'enfant et devra s'assurer que son âge respecte les conditions énoncées dans le présent règlement. Pour tous les autres cours de cuisine et services, la responsabilité de tout enfant mineur est entièrement à la charge du client. Tan's Cooking Club n'est en aucun cas responsable du respect du présent règlement par l'enfant.
Seuls les clients payants sont autorisés à se trouver dans nos locaux (ou, à la discrétion du client, dans les locaux des clients associés) pendant les séances ou l'un de nos services, ou sont autorisés à visionner et/ou à écouter des séances de cuisine en ligne ou l'un de nos services.
L'alcool n'est ni vendu ni fourni par Tan's Cooking Club ni dans le cadre de nos services, et nous ne possédons aucune licence à cet effet. Si de l'alcool est servi ou consommé par les clients lors de l'une de nos prestations, en dehors de nos locaux, il ne doit être servi qu'aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Une pièce d'identité sera exigée pour toute personne et l'alcool devra être offert et consommé de manière responsable. Vous devez vous assurer que les personnes mineures qui vous accompagnent ne consomment pas d'alcool. Tan's Cooking Club décline toute responsabilité en cas de problème lié à la disponibilité ou à la consommation d'alcool lors de ses prestations, comme indiqué ci-dessus. Dans les locaux de Tan's Cooking Club, une fois la séance de cuisine terminée, si les clients souhaitent nous rejoindre après la préparation et la cuisson des repas, ainsi que la séance payante, nous pourrons, à notre discrétion, les inviter à rester et proposer de l'alcool aux personnes majeures qui le souhaitent. Il est de la responsabilité de chacun (et non de Tan's Cooking Club) de consommer de l'alcool de manière responsable, conformément à la loi et aux règles éthiques en vigueur, et de s'assurer de l'âge légal des personnes à qui l'alcool est proposé. En achetant un cours de cuisine ou l'un de nos services, vous acceptez les présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter.
Tout participant à un atelier de cuisine ou à l'un de nos services peut se faire remplacer par une autre personne, à condition de nous en informer par téléphone ou par courriel (comme indiqué ci-dessous dans la rubrique ‘ Nous contacter ’) au moins un jour ouvrable avant l'atelier, en précisant le nom de cette personne, ses allergies, ses restrictions alimentaires et toute autre exigence particulière (par exemple, en matière d'accessibilité), et que cette personne ait lu et accepté les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.
Aucune disposition des présentes conditions générales n'est destinée à porter atteinte à vos droits légaux en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs.

Réservations et annulations pour les cours de cuisine :

Si vous souhaitez annuler ou reporter une réservation, veuillez nous en informer par courriel au moins deux jours avant la date de votre cours de cuisine public organisé dans notre établissement. Vous bénéficierez alors d'un remboursement intégral. Nous regrettons de ne pouvoir ni rembourser ni reporter un cours de cuisine avec un préavis inférieur à deux jours. Pour nos autres services, les conditions de remboursement, d'annulation et de report vous seront communiquées avant et/ou au moment de la réservation.
Pour les séances privées en groupe, un forfait s'applique à toutes les réservations de groupe pour un événement privé. Ce montant vous sera facturé même si le nombre de participants diminue. Le forfait vous sera communiqué avant et/ou au moment de la réservation. Le paiement intégral est exigé lors de la réservation.
Pour les séances privées en groupe – en cas d'annulation de votre réservation, notre politique de remboursement est la suivante : a) Si vous nous prévenez 7 jours ou plus avant la date de la séance, nous vous rembourserons 100% de votre paiement ; b) Si vous nous prévenez 6 jours avant la date de la séance, nous vous rembourserons 50% de votre paiement ; c) Si vous nous prévenez 5 jours ou moins avant la date de la séance, aucun remboursement ne sera possible. Ces conditions peuvent varier selon le service ; vous serez donc informé(e) des conditions de remboursement, d'annulation ou de report applicables à chaque service avant et/ou au moment de la réservation.

Conditions générales de vente des produits achetés dans le cadre de cours de cuisine

Lors de votre séance ou de l'un de nos services, vous pourrez acheter des produits moyennant un supplément.
Il est de notre responsabilité de vous fournir des produits conformes à vos droits de consommateur. Si vous avez le moindre doute quant au respect de nos obligations légales, veuillez nous contacter. .

Politique relative aux allergies alimentaires

Les ingrédients peuvent contenir ou avoir été fabriqués/préparés sur des équipements partagés avec du blé, des produits laitiers, des œufs, des noix, du poisson, du soja, des crustacés et d'autres allergènes.
Vous devez nous informer de tout régime alimentaire particulier et de toute allergie, vous et les autres participants, lors de votre réservation et les confirmer à votre arrivée pour votre cours de cuisine ou l'une de nos prestations. Si une personne remplace une autre, vous devez nous en informer à l'avance, conformément à l'article 15 des présentes conditions générales.
Nous nous efforcerons de vous fournir un espace de travail exempt des ingrédients auxquels vous êtes allergique. Cependant, lorsque vous participez à un atelier de cuisine ou à l'une de nos prestations, il vous incombe en dernier ressort d'éviter les allergènes et de veiller à ce que vos invités les évitent également, en particulier lorsqu'ils se trouvent dans des locaux autres que les nôtres.
Vous êtes seul responsable, et nous déclinons toute responsabilité, de veiller à ce que les allergies et les régimes alimentaires soient pris en compte pour toute personne consommant les aliments que vous emportez chez vous après un cours de cuisine ou l'un de nos services.
Il vous incombe de vous assurer que les ingrédients que vous achetez avant un cours de cuisine en ligne ou l'un de nos services, ainsi que les ingrédients fournis par Tan's Cooking Club, conviennent à vos besoins de santé.

Conditions générales d'utilisation des bons pour les cours de cuisine

BONS D'ACHAT DU CLUB DE CUISINE DE TAN (Atelier Cuisine ou l'un de nos services) WWW.TANSCOOKINGCLUB.CO.UK

Les bons pour des cours de cuisine ou pour l'un de nos services devraient être disponibles à l'achat en ligne sur notre site web.
Le reçu et le bon d'achat seront envoyés par courriel au destinataire dans les 24 heures suivant la commande. Si vous ne recevez pas ce courriel dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section ‘ Nous contacter ’.
Le bon d'achat est valable 12 mois à compter de sa date d'achat. Veuillez conserver votre reçu comme preuve d'achat en cas de question. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol du bon d'achat.
Le bon cadeau est valable uniquement pour des cours de cuisine ou l'un de nos services, Tan's Cooking Club (y compris les produits électroniques applicables).
Le bon cadeau ne peut être échangé contre de l'argent.
Si le montant de la séance et/ou des produits achetés est inférieur à la valeur du bon, le solde reste disponible et peut être utilisé pour nos cours de cuisine, nos services ou produits associés. Nous ne pouvons pas rendre la monnaie sur les bons partiellement utilisés, ni en espèces, ni par carte bancaire.
Pour utiliser un bon d'achat, saisissez le code du bon dans la case prévue à cet effet sur la page de paiement de notre site web.
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les bons d'achat.

Conditions générales d'utilisation de nos produits et services

En utilisant nos produits et services (y compris notre site web et tout le contenu qui y figure et dont nous sommes propriétaires ou pour lequel nous détenons une licence), vous acceptez de ne pas :
1. Vous vous engagez à ne rien faire d'illégal ni à enfreindre nos droits ou ceux d'autrui. Si vous souhaitez utiliser notre contenu et notre propriété intellectuelle (notamment nos marques, logos, recettes et autres contenus), vous devez obtenir notre autorisation (ou celle de notre concédant de licence). Toutefois, cette autorisation peut vous être refusée selon les circonstances. Sans cette autorisation, il vous est interdit d'enregistrer, de photographier, de copier, de reproduire, de télécharger, de stocker (y compris sur un autre site web), de distribuer, de transmettre, de diffuser, d'exploiter commercialement ou de modifier de quelque manière que ce soit notre contenu, nos cours et notre propriété intellectuelle, ou d'autoriser ou d'aider quiconque à le faire. Par exemple, vous ne devez pas facturer nos biens ou services à des tiers et vous ne devez pas enregistrer, photographier ou reproduire nos recettes ou nos séances de cuisine. Les recettes et autres documents que nous mettons à votre disposition sont destinés à votre usage privé et domestique uniquement.
2. réduire l'utilisation et le plaisir de nos produits et services par quiconque, y compris (mais sans s'y limiter) en faisant quoi que ce soit qui soit diffamatoire (qui porte atteinte à la réputation de quelqu'un), qui viole la vie privée de quiconque ou qui puisse harceler, causer une détresse réelle ou un inconvénient à quiconque.
3. usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou présenter de manière mensongère votre lien ou votre affiliation avec une personne ou une entité, ou solliciter, collecter ou stocker (ou tenter de solliciter, collecter ou stocker) des informations personnelles sur d'autres utilisateurs ou sur nos produits et services.
4. reformater ou encadrer toute partie des pages Web qui font partie de notre site Web.
5. Copier ou modifier le code HTML utilisé pour générer les pages Web de notre site Web.
6. utiliser tout dispositif, logiciel ou procédure qui perturbe, interfère ou tente de perturber ou d'interférer avec notre site Web, les réseaux ou les serveurs que nous utilisons.
7. prendre toute mesure qui impose, ou pourrait imposer à notre seule discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure informatique sur notre site Web.
8. modifier, adapter, traduire ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie de notre site Web.
9. divulguer à un tiers toute information identifiée comme confidentielle, ou qui devrait être considérée comme confidentielle, concernant nos activités et celles de nos sociétés affiliées.

Limitation de notre responsabilité

À l’exception des responsabilités légales que nous ne pouvons exclure en vertu de la loi (telles que le décès ou les dommages corporels), nous ne sommes pas légalement responsables des pertes qui :
1. n'étaient pas prévisibles pour vous et nous lors de la conclusion des présentes Conditions (c'est-à-dire toute perte que ni vous ni nous ne pouvions raisonnablement anticiper lors de la conclusion des présentes Conditions) ; ou
2. qui n'ont pas été causées par une quelconque faute de notre part
3. pertes commerciales;
4. Pertes indirectes et/ou consécutives; et
5. pertes subies par les non-consommateurs de nos produits et services.
6. Personne d'autre que vous et nous n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque de ces conditions.

Litiges

Pour toute réclamation ou problème, veuillez nous contacter au plus vite. Vos préoccupations sont importantes pour nous et nous nous efforcerons de résoudre tout litige rapidement et efficacement.

Modifications des présentes conditions générales

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 30 mars 2026. Nous pouvons les modifier de temps à autre sans préavis, sauf si la loi exige votre consentement avant que vous obteniez nos produits et services.
Nos conditions générales mises à jour seront affichées sur notre site web et vous acceptez d'être lié par la version mise à jour.

Contactez-nous:

Si vous avez besoin de nous contacter ou si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, vous pouvez :